Termini del Servizio di minemaps Cloud

Leggi attentamente questi Termini (i “Termini”). Usando i servizi cloud di minemaps.it (i “Servizi”) accetti di esserne vincolato. Se non accetti, non utilizzare i Servizi.

1) Chi siamo

• Titolare/gestore: minemaps.it di [Ragione Sociale/Persona Fisica]
• Sede legale: [Indirizzo completo]
• P. IVA / C.F.: [●]
• Contatti: support@minemaps.it • security@minemaps.it • [PEC]

2) Definizioni

• Cliente/Utente: soggetto che utilizza i Servizi.
• Account: profilo tecnico-amministrativo.
• Servizi Cloud: IaaS/PaaS/SaaS (compute, storage, DB gestiti, CDN, DNS, serverless, CI/CD, API).
• Contenuti del Cliente: dati, file, codice, log, configurazioni e backup del Cliente.
• Sub-responsabili: fornitori terzi impiegati per erogare i Servizi.
• SLA: livelli minimi di servizio e crediti.

3) Oggetto dei Servizi

Offriamo infrastrutture e piattaforme cloud scalabili per esecuzione, archiviazione e distribuzione di applicazioni e contenuti, con gestione via dashboard e API. Le funzionalità variano per area, piano e disponibilità.

• Provisioning self-service per region ([EU/IT/altre]) e data locality.
• Backup/snapshot e replica configurabili (RPO/RTO).
• Integrazioni SSO, webhooks, repository; firewall/WAF/anti-DDoS.

4) Accettazione

Creando un Account o usando i Servizi accetti i Termini, la Privacy, la Cookie Policy, lo SLA, la DPA e l’AUP.

5) Account & Sicurezza

• Dati veritieri e aggiornati; protezione credenziali; 2FA consigliata.
• Chiavi API personali, non condivise.
• Segnala accessi sospetti a security@minemaps.it.
• Sospensione/chiusura per violazioni, frodi o rischi alla sicurezza.

6) Acceptable Use Policy (AUP)

Vietati: attività illecite; spam; malware; mining non autorizzato; scraping massivo non autorizzato; botnet; violazioni IP; contenuti illegali/odiosi; aggiramento di rate-limit o misure di sicurezza. Possiamo applicare blocchi IP/limitazioni/sospensioni.

7) Sicurezza

• TLS in transito e [eventuale] cifratura a riposo.
• Isolamento tenant, principio del least privilege.
• Vulnerability management e patching periodico.
• Notifica incidenti secondo normativa e DPA.

8) Dati personali & DPA (GDPR)

Se trattiamo dati personali per conto del Cliente, agiamo come Responsabile ai sensi GDPR secondo l’Accordo sul Trattamento Dati.

• Sub-responsabili: /subprocessors (preavviso modifiche).
• Scelta regione trattamento ([EU/IT/altre]) ove disponibile.
• Trasferimenti extra-UE con garanzie adeguate (SCC).
• Retention/cancellazione secondo impostazioni e DPA.

9) SLA, crediti & manutenzioni

• Disponibilità target: [es. 99.9% mensile] per [servizi coperti].
• Crediti SLA: su richiesta entro [X] giorni per downtime oltre soglie in /sla.
• Manutenzioni programmate: finestre [giorni/orari locali] con preavviso [X] ore.
• Esclusioni: force majeure, abuso, configurazioni non supportate.

10) Backup & Disaster Recovery

• Backup/snapshot opzionali o inclusi secondo piano.
• RPO/RTO: dipendono da servizio e configurazione ([valori tipici]).
• Responsabilità del Cliente salvo servizi “gestiti”.

11) API, chiavi & versioning

• Rate-limit e fair-use; vietata la condivisione chiavi.
• Versioni ed endpoint possono cambiare con preavviso ragionevole.
• Breaking changes annunciati su /status o documentazione.

12) Prezzi, fatturazione & imposte

• Prezzi in [valuta], al netto/lordo IVA come indicato.
• Modelli: consumo, quota fissa o combinati; fatturazione [mensile/pre-/post-pagata].
• Pagamenti via provider terzi; autorizzi l’addebito.
• Inadempienze oltre [X] giorni → limitazioni/sospensione.
• Overage oltre soglie piano secondo listino corrente.

13) Recesso, rimborsi & prove

• Trial: limiti e scadenze automatiche.
• Servizi digitali immediati: possibile esclusione recesso (art. 59, lett. o) Codice del Consumo) con consenso espresso.
• Rimborsi: [policy e tempistiche].

14) Servizi di terzi

Integrazioni (SSO, repository, gateway, ecc.) soggette ai termini dei rispettivi fornitori. Non rispondiamo per contenuti/pratiche di terzi.

15) Proprietà intellettuale

• Software, documentazione e marchi del Fornitore restano di proprietà del Fornitore o dei licenzianti.
• Il Cliente mantiene i diritti sui propri Contenuti.
• Reverse engineering vietato salvo eccezioni di legge.

16) Funzionalità Beta / Anteprima

Fornite “così come sono”, possono cambiare o essere ritirate; escluse dallo SLA salvo diversa indicazione.

17) Limitazioni di responsabilità

• Servizi “as is” e “as available”.
• Esclusi danni indiretti/consequenziali (perdita profitti, dati, avviamento).
• Cap: somme pagate nei 12 mesi precedenti l’evento.

Non si applicano dove vietato dalla legge (dolo, colpa grave, danni alla persona).

18) Manleva

Il Cliente manleva il Fornitore da reclami derivanti da uso in violazione dei Termini, diritti di terzi o leggi.

19) Supporto

• Canali: support@minemaps.it • /status • /docs.
• SLA di risposta secondo piano ([Standard/Priority/Enterprise]).
• Abusi: abuse@minemaps.it.

20) Sospensione & Chiusura

Possiamo sospendere/chiudere l’Account per violazioni, rischi alla sicurezza, mancati pagamenti o ordine delle autorità. Puoi chiudere l’Account dalla console o contattando il supporto. Conserviamo dati per [X giorni] per adempimenti legali/fiscali prima della cancellazione/anonimizzazione.

21) Portabilità, export e confidenzialità

• Export/self-service via console/API.
• Obbligo di riservatezza su informazioni non pubbliche tra le parti.
• Divieti su usi in violazione di controlli all’export o sanzioni.

22) Compliance, anticorruzione & sanzioni

• Rispetto normative anticorruzione e antiriciclaggio applicabili.
• Il Cliente non è soggetto a sanzioni e non usa i Servizi in Paesi vietati.

23) Pubblicità, marchi & feedback

• Possiamo indicarti come Cliente (logo/nome) salvo tua opposizione scritta.
• Feedback e idee possono essere usati per migliorare i Servizi senza corrispettivo.

24) Comunicazioni

Avvisi possono essere inviati all’email dell’Account o pubblicati su console/Sito; si considerano ricevuti quando inviati/pubblicati, salvo diversa prescrizione legale.

25) Legge applicabile & foro competente

• Legge applicabile: italiana.
• Se consumatore: foro del luogo di residenza/domicilio.
• Se non consumatore: foro esclusivo di [Città].
• Possibile ricorso a ADR e Piattaforma ODR UE.

26) Clausole finali

• Invalidità parziale: le restanti clausole restano efficaci.
• Nessuna rinuncia: la tolleranza non è rinuncia ai diritti.
• Intero accordo: questi Termini prevalgono su intese precedenti.
• Modifiche: possiamo aggiornare Termini/Servizi con pubblicazione e, ove richiesto, comunicazione.

27) servizio cloud

• I prezzi dei piani possono variare.
• possiamo aumentare il prezzo dell'abbonamento, invieremo una notifica via mail in caso di tale modifica.

Allegati & policy correlate